
新型冠狀病毒肺炎疫情結束后,整個酒類市場和行業的變化會改變企業的營銷創新方向,進一步加快企業的數字化轉型。
先看數字化云店的應用場景案例,以江西李渡的云店為例,他們在做產品推廣時,在一個縣找30~40家煙酒店,這些煙酒店老板不用進貨,或者象征性地進一箱貨,然后給終端老板注冊一個云店,他就可以向身邊的熟人、朋友、客戶等直接去做推廣。云店給消費者用戶的是會員價格,消費者下單后,通過線上支付給廠家的一個虛擬賬戶,企業再進行二次分配,返還終端店大概10%的利潤。
再看山東景芝云店案例,山東景芝酒業在大年初九推出75度的高度景芝白干,從2月2日到2月11日,銷量已經接近一千萬元。景芝通過給線下終端注冊云店進行推廣和銷售,原理與江西李渡的一樣,稍微有點差異的地方是景芝酒業推出的是一個應景化的產品。
三位一體云店案例是,企業主營的線下大單品,市場價格不完全統一,春節的貨現在壓在渠道和消費者手里,疫情過后如何去搶奪消費場景。針對這個痛點,我們提出“三位一體”疫后終端動銷系統解決方案,通過云店模式搶奪消費場景。三位是“云店小程序”、“應景化的促銷品”和“場景搶奪方案”,通過云店的方式就能讓直接面對C端的核心終端店,去搶奪用戶的場景和關鍵時刻。
針對傳統企業的數字化改革,如何賦能線下的經銷商、終端店,讓他們來做用戶運營,這是傳統企業數字化轉型的重點。而無論是渠道數字化還是用戶的私有化,都需要構建一個中臺系統。如果一個企業沒有大中臺的構建,將會出現數字化實施過程中的“精神分裂癥”。例如一個消費者通過三個場景進入企業平臺,這三個場景有可能是三個不同的軟件供應商供應,如果這三個軟件供應商后臺不能夠打通,對于企業來說,這3次掃碼是三個完全不同的人。這樣,企業就沒有辦法把資源聚集在C端,不會進行運營。
所以,企業要把各系統的后臺打通,形成中臺的概念,就是數字化中臺。數字化中臺要想發揮作用,還需要一個業務中臺。業務中臺更多的是面對C端,基于用戶的畫像、痛點和生活方式展開持續不斷的用戶運營工作,是以用戶關系建立為導向的一體化的持續運營。
企業需要兩個中臺,一個是數字化中臺,一個是業務中臺。數字化生存從本質上講就是打破過去供需背離的狀態,進入供需一體化的狀態。企業通過數字化工具來實現數字化生存,讓企業的資源配置和能力發育建立在C端,建立在消費者身上,從而實現供需一體。

