愛諾特卡:低價優(yōu)先,舊世界優(yōu)先
愛諾特卡(ENOTECA)1988年成立于東京,是日本知名酒類零售商,如今在日本開設(shè)了40余家實體店,并在中國的香港、上海、蘇州等地開設(shè)了15家分店。
據(jù)愛諾特卡酒業(yè)貿(mào)易(上海)有限公司營業(yè)企劃部一名負(fù)責(zé)人WBO介紹:愛諾特卡葡萄酒陳列的理念是“低價優(yōu)先,舊世界優(yōu)先”。
“詳細(xì)來講,首先是便宜酒與昂貴酒分開陳列,2000元以上的貨品專門陳設(shè)在名為Century cellar的區(qū)域。”他說道,“另外,我們每個店都有兩個堆頭。放在門口的堆頭基本上以低端酒為主,它針對過路消費(fèi)者,承擔(dān)著吸引顧客進(jìn)店的任務(wù),且也會帶來超高單量,故這個堆頭是最為注重的。放在內(nèi)場的則是平均價位更高的。”
這名負(fù)責(zé)人還告訴WBO:愛諾特卡會把舊世界的酒放在更靠門口,新世界靠場內(nèi),因為我們認(rèn)為中國目前購買舊世界酒的人更多。而在舊世界貨架上,法國酒最為眾多,其次是意大利。西班牙、葡萄牙的貨品相對少,所占陳列面積不大。但由于西班牙酒便宜,也符合“低價優(yōu)先”的理念而放在更靠門口位置。
丹·墨菲:簡潔大方,快速準(zhǔn)確傳遞產(chǎn)品信息
澳大利亞知名酒類零售連鎖店丹·墨菲(Dan Murphy's)的葡萄酒貨品陳列則更為簡潔并把產(chǎn)品價格、促銷信息明確、快速地傳遞給顧客。
據(jù)該公司一名負(fù)責(zé)人告訴WBO:丹·墨菲產(chǎn)品種類比較多,所以分類一定需要明確,旨在讓顧客第一時間找到自己所愛。其次產(chǎn)品需要非常醒目,譬如價格標(biāo)簽一定要簡潔明確,方便顧客一眼就能看明白對應(yīng)酒款是什么,這款酒是什么樣的價格。此外,還要讓顧客可以方便地從貨架上拿到商品。因此,丹·墨菲貨品陳列的風(fēng)格是簡潔大方,給顧客一種自由選擇的感覺。
至于促銷如何做?該名負(fù)責(zé)人介紹到:丹·墨菲也會營造一定整個促銷的氣氛,但與中國一些酒行的促銷方式有所不同。部分中國酒行喜愛貼很多促銷標(biāo)簽,而丹·墨菲絕不會提供這么多復(fù)雜信息,而是讓顧客可以快速看見店鋪想要表達(dá)的促銷內(nèi)容,譬如哪款酒在促銷,價格是多少。
WBO也認(rèn)為:丹·墨菲的陳列方式非常適合相對成熟的葡萄酒市場。
杭州陶醉:人、貨、場要充分結(jié)合
在杭州經(jīng)營一家“小而美”葡萄酒零售店的申向云,其陳列理念與愛諾特卡居然驚人相似!
“我會盡可能讓顧客進(jìn)店后目光的第一落點,是擺放價格比較100元以內(nèi)的親民葡萄酒,絕不能讓高價格葡萄酒把陌生顧客嚇跑。其次,我還會在門口的堆頭或小貨架上擺放一些年輕人喜愛的精美小物件,以及一些進(jìn)口啤酒。”申向云指出,“我把店面設(shè)置為了幾個空間,越往后是顧客最后到達(dá)的。第一空間位是100-200元區(qū)間產(chǎn)品,第二空間位是200-300元產(chǎn)品,第三空間位是300-500元產(chǎn)品,更貴的則單獨(dú)陳列。擺放整齊精美的低價位產(chǎn)品,一定要在第一時間讓顧客去看見。”
申向云認(rèn)為:貨品陳列不是一個單一問題,一定要與產(chǎn)品結(jié)合,并充分考慮顧客需求。
“我主要是做80、90后的生意,我的門店裝修、貨品陳設(shè)、氛圍營造都要優(yōu)先考慮他們的喜好;其次,商品的陳列只是一種表達(dá)方式,最終抓住人的還是內(nèi)容。好的產(chǎn)品加上適當(dāng)?shù)年惲胁攀亲詈玫慕M合。單單是把一些東西很美的東西堆在那里,卻沒有合乎時宜的產(chǎn)品,顧客只會逛一圈、拍照、然后就走了,不會產(chǎn)生消費(fèi)。”申向云指出。
酒老板:以前葡萄酒臥放,現(xiàn)在豎著放,啤酒則倒置
一向細(xì)心務(wù)實的上海知名酒類連鎖“酒老板”在葡萄酒陳列方面也有不少“獨(dú)門經(jīng)驗”。酒老板創(chuàng)始人馬國民告訴WBO:“從前我們店內(nèi)的葡萄酒都是臥放或者斜著放。因為這樣更有利于葡萄酒的保存。但事實上,歐美大多數(shù)酒類零售店的葡萄酒商品都是豎著放的。因為豎著放更美觀有吸引力,顧客可以直觀地看見正標(biāo),一目了然地了解商品信息。最關(guān)鍵的是他們葡萄酒動銷快,豎著放不影響。”
“以前我的店動銷速度沒那么快,為保證品質(zhì),不得已才臥放。而如今店內(nèi)葡萄酒動銷速度快了,我便果斷改成豎放。這樣賣一瓶也不用重新補(bǔ)貨,減少了工作量。”馬國民說,“因此,究竟是豎著放還是躺著放,還要取決于零售店的銷量。”
在啤酒方面,酒老板也有自己的經(jīng)驗。酒老板的罐裝啤酒多是倒置。因為這樣陳列,啤酒上部不會粘灰塵,更加清潔。“我年輕時開小超市,罐裝可樂皆是倒置,當(dāng)時我超市的可樂銷量就遠(yuǎn)大于周邊同行。現(xiàn)在我自己家的啤酒也都是倒置,打開就可以喝,非常干凈。”馬國民指出。

