
新天地百事成飲食廣場(chǎng)。(資料圖)
黑龍江網(wǎng)絡(luò)廣播電視臺(tái)訊 臨近新年,又到了家人聚會(huì)、企業(yè)聚餐的高峰期。針對(duì)目前省內(nèi)餐飲市場(chǎng)存在的收取開(kāi)瓶費(fèi)、設(shè)置最低消費(fèi)、加收服務(wù)費(fèi)等不公平行業(yè)行為,近日,省消協(xié)聯(lián)合相關(guān)部門對(duì)哈市部分餐飲企業(yè)進(jìn)行了暗訪調(diào)查,結(jié)果發(fā)現(xiàn)紅旗大街旁新天地百事成飲食廣場(chǎng)和愛(ài)建路旁華香閣飯店均存在設(shè)立“霸王條款”和亂收費(fèi)等問(wèn)題。省消協(xié)表示,將針對(duì)存在的問(wèn)題聯(lián)合相關(guān)部門進(jìn)行處理。
新天地百事成飲食廣場(chǎng):自帶酒水須交50元開(kāi)瓶費(fèi)
6日晚,記者與省消協(xié)工作人員來(lái)到哈市紅旗大街旁的新天地百事成飲食廣場(chǎng)。大廳顯眼的一塊牌子上寫著“消費(fèi)提示,本酒店收取餐位費(fèi)”。
記者一行以用餐者的身份來(lái)到412包房。點(diǎn)餐完畢,消協(xié)工作人員拿出一瓶白酒和一瓶紅酒,要求服務(wù)員幫助打開(kāi)。服務(wù)員立即表示,“你們帶著酒水上樓時(shí),樓下的服務(wù)員就看見(jiàn)了,餐廳有規(guī)定,不允許顧客自帶酒水。”
同時(shí),服務(wù)員表示,如果想喝自帶的酒水,可以在餐廳點(diǎn)一瓶白酒,否則需要收取開(kāi)瓶費(fèi)。當(dāng)消協(xié)工作人員提出質(zhì)疑后,一名男主管趕到,表示這是餐廳的規(guī)定,“你們可以點(diǎn)一瓶白酒,這樣就可以喝自己帶的酒水了,否則要多加50元錢的服務(wù)費(fèi),也就是開(kāi)瓶費(fèi)。”當(dāng)消協(xié)工作人員詢問(wèn)白酒價(jià)格時(shí),這名主管表示,“最便宜的白酒125元一瓶。”
就餐結(jié)束,記者在酒店開(kāi)具的賬單上看到,除收取每人5元餐位費(fèi),還有一條“服務(wù)費(fèi)50元”,服務(wù)員表示,“這就是自帶酒水收取的開(kāi)瓶費(fèi)。”
華香閣飯店:點(diǎn)菜不夠2000元 “趕”你去小包間
9日晚,記者與省消協(xié)工作人員來(lái)到道里區(qū)愛(ài)建路旁的華香閣飯店。走進(jìn)218包房,服務(wù)員表示,包房最低消費(fèi)2000元,且按照消費(fèi)賬單收取10%的服務(wù)費(fèi)。“為什么收服務(wù)費(fèi)?你們提供什么服務(wù)了?”消協(xié)工作人員問(wèn)。服務(wù)員表示,“我們擺放餐具、倒酒就是服務(wù),去大廳吃飯就沒(méi)有服務(wù)費(fèi)。”
當(dāng)消協(xié)工作人員點(diǎn)餐不足2000元時(shí),一名女主管立即趕到。她表示,按照飯店規(guī)定,必須消費(fèi)到2000元才可以用這個(gè)包房,如果消費(fèi)不到可以去小一點(diǎn)的包房,隨即要求消協(xié)工作人員繼續(xù)點(diǎn)菜,直到價(jià)格達(dá)到2000元。當(dāng)?shù)弥櫩妥詭Ь扑螅@名主管明確表示,“消費(fèi)不到2000元肯定不能讓用這個(gè)包房,而且飯店不允許自帶酒水,如果自帶酒水須在飯店內(nèi)花錢點(diǎn)別的酒才可以。”
最后,在省消協(xié)工作人員堅(jiān)持下,女主管同意不收開(kāi)瓶費(fèi),但必須保證最低消費(fèi)2000元。結(jié)賬時(shí),記者在單據(jù)上看到,飯店收取的服務(wù)費(fèi)超過(guò)了200元。同時(shí),該飯店表示,如果不開(kāi)發(fā)票可以打9.5折。
