互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的本質(zhì)是對(duì)于“入口”資源的搶奪,經(jīng)歷了兩個(gè)階段,第一個(gè)階段以“效率”為核心的搶奪入口資源,獲取廣泛的流量進(jìn)入,京東、天貓、酒仙網(wǎng)都是如此,將渠道效率發(fā)揮最大化;第二個(gè)階段是以“效率+服務(wù)”為核心搶奪入口資源,將線上線下進(jìn)行有效協(xié)同,眾多團(tuán)購網(wǎng)站均如此。今后,傳統(tǒng)酒企將面臨第三階段的入口搶奪——“粉絲服務(wù)升級(jí)”+“傳統(tǒng)渠道互聯(lián)網(wǎng)化”。
白酒在線下鋪貨已經(jīng)很充分,線上消費(fèi)對(duì)消費(fèi)者來說沒有敏感度,而酒企長期以來溝通的對(duì)象都是經(jīng)銷商、分銷商,與消費(fèi)者真正溝通嚴(yán)重缺乏,與其改造消費(fèi)者買酒習(xí)慣,不如接近消費(fèi)者。
移動(dòng)互聯(lián)1.5模式通過新媒體、自媒體媒介直接對(duì)本區(qū)域的消費(fèi)用戶進(jìn)行有效組織,將企業(yè)與終端變成一體化的強(qiáng)關(guān)系。
自媒體要組織好消費(fèi)者,活動(dòng)前期要在內(nèi)容策劃上做足功夫,比如鄲酒“在戶外廣場(chǎng)的大型拉粉活動(dòng)中,短短10天時(shí)間實(shí)現(xiàn)粉絲關(guān)注超過3萬人,每個(gè)人領(lǐng)2瓶品鑒酒,60%的消費(fèi)者,很快在餐飲終端喝掉了,想象一個(gè)場(chǎng)景,幾萬人,在一個(gè)不到200萬人口的城市里,集中幾天時(shí)間都在拿著鄲酒在喝,會(huì)給餐飲終端‘鄲酒好賣,好多人都在喝’的感覺。場(chǎng)景二:3萬人每人在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)一條信息,按照一個(gè)人的朋友圈影響30人計(jì)算,共計(jì)有效傳播次數(shù)達(dá)到百萬人次,這已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過當(dāng)?shù)厝魏我患颐襟w所能達(dá)到的傳播量級(jí)和效果”。
同城會(huì)是社交的剛需,中國人對(duì)社區(qū)、社群有著依賴,而社區(qū)的組織成本相比是很低的,投入產(chǎn)出比也是最高的。獲取流量只是開始,留住粉絲才是核心,獲取信任,構(gòu)建社區(qū)才是王道。自媒體平臺(tái)為社區(qū)構(gòu)建開啟了一扇窗,而真正構(gòu)建社區(qū)需要“多對(duì)多”的交流,以此才能形成緊密關(guān)系的互動(dòng)和可持續(xù)的價(jià)值。
社區(qū)是人與人構(gòu)建的生態(tài)環(huán)境,構(gòu)建一體化的粉絲社區(qū),不只是文章來源華夏酒報(bào)建立銷售網(wǎng)絡(luò)和售賣平臺(tái),更重要的是建立一種“大家?guī)椭蠹摇钡娜鹤尻P(guān)系,人情關(guān)系將是構(gòu)建社區(qū)的核心價(jià)值導(dǎo)向。
如今,很多煙酒店都在倒閉關(guān)門,但社區(qū)便利店卻越來越多,誰能提升單店盈利率就能勝出,而終端店老板很多是熟人消費(fèi),但熟客相對(duì)固定和有限,能給終端店帶來流量是關(guān)鍵。很多城市的酒水零售終端已經(jīng)供大于求。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,即使很多企業(yè)按照既往的傳統(tǒng)營銷方式,大量追求鋪貨率,也很難實(shí)現(xiàn)有效動(dòng)銷。即便動(dòng)銷,也很難在投入產(chǎn)出上獲得良好收益。
和君咨詢?cè)诟鱾€(gè)區(qū)域市場(chǎng),按照社區(qū)為單位,把城市分成若干個(gè)小塊,每個(gè)小塊尋找出可滿足消費(fèi)者購買便利的若干個(gè)終端,以終端為載體開展粉絲運(yùn)、品牌傳播、銷售引導(dǎo)工作。這樣一來,原來覆蓋1萬人的幾個(gè)社區(qū)周邊,需要在既有的10個(gè)甚至更多的終端完全鋪貨,才能形成相應(yīng)的銷售規(guī)模,而現(xiàn)在只需要3~5個(gè)店布局就可以完成對(duì)于周圍1萬消費(fèi)者覆蓋與與服務(wù)(范圍大致在0.5~1公里范圍內(nèi))。
通過移動(dòng)互聯(lián)工具,以“送酒品嘗”等活動(dòng)可以將周圍的消費(fèi)者有效獲取在企業(yè)自媒體平臺(tái)之上,日常通過粉絲運(yùn)營,對(duì)于平臺(tái)和品牌產(chǎn)生信任關(guān)系,階段性通過“一對(duì)一的優(yōu)惠信息”將消費(fèi)者與終端完全綁定,最終形成的結(jié)果就是,在消費(fèi)額不變的情況下,終端數(shù)量在減少,導(dǎo)致終端運(yùn)營成本大幅度降低,終端單店盈利率在大幅提升,終端商的合作積極性被極大調(diào)動(dòng)。
同時(shí),大量的消費(fèi)者被“引流”到終端店鋪,購買企業(yè)的酒水產(chǎn)品,而消費(fèi)者進(jìn)店后的多品類購買也提升了終端店鋪的整體盈利率。終端店老板與酒企合作,不僅獲得了酒水產(chǎn)品的高動(dòng)銷,而且獲得了基于人流量的銷售額。終端合作意愿不斷加強(qiáng),分銷商、經(jīng)銷商的出貨壓力驟減,廠商關(guān)系將不再博弈。

