11月5日, “酒快到”與全國酒行業(yè)連鎖品牌“酒立方”共同宣布,正式達成戰(zhàn)略合作聯(lián)盟。雙方將依托酒行業(yè)互聯(lián)網+傳統(tǒng)實體店的銷售渠道網絡,發(fā)揮雙方實力基礎和優(yōu)勢,深入挖掘和引導消費者,發(fā)展新常態(tài)下的酒行業(yè)新型升級之路。
與此同時,“酒快到”方面宣布,“酒快到”正在發(fā)起內部稱之為“竹林計劃”的項目,即打造中國連鎖酒業(yè)聯(lián)盟。
“酒快到”方面表示,在酒行業(yè)環(huán)境低迷的現(xiàn)階段,只有通過各家連鎖酒業(yè)多層面、多方位的合作,相互取暖渡過寒冬,優(yōu)勢互補創(chuàng)造共贏。未來,“酒快到”會同其他百余家酒商合作產品開發(fā)、資源整合。
同時,“酒快到”的首家線下體驗店也預計在11月中旬在北京開業(yè)。
這實際上意味著,在打造“酒快到”平臺試圖籠絡各地經銷商資源的過程中,“酒快到”已經通過樹立標桿的形式來加快進度,而對于O2O模式而言,線上線下的補強將是重要一環(huán)。
O2O繼續(xù)補強線下
根據(jù)“酒快到”方面的說法,其致力于滿足消費者即時用酒需求,“酒快到”9分鐘送到,平臺整合全國近100萬家線下名酒旗艦店、專賣店連鎖酒行等優(yōu)質資源,幫助酒友快速定位方圓5公里的銷售終端。
按照酒仙網郝鴻峰的說法,“酒快到”就如同于酒行業(yè)的滴滴打車一樣,做到細化覆蓋,打造一種全新的消費與渠道模式。縮短渠道層級,降低營銷成本。郝鴻峰表示,這樣的平臺,從廠家、終端到消費者,整個商業(yè)鏈條只有三個層級,產品沒有那么高的加價率,自然可以平價賣給消費者,消費者得到了實惠,這是最重要的。
郝鴻峰的商業(yè)構想中, “酒快到”代表的O2O模式未來將打造成為社區(qū)化生活服務平臺,類似于阿里巴巴旗下的滴滴打車、騰訊的快的打車、百度旗下的糯米、大眾點評等網站和客戶端,為消費者提供本地化社區(qū)生活服務。
在“酒快到”大張旗鼓的同時,酒類行業(yè)內諸多同定位的O2O平臺也開始搭建。因此2014年被業(yè)界看作是O2O年。
但是O2O的關鍵在于線上線下一體化,部分業(yè)界人士認為,“酒快到”從軟件層面來說沒有太大問題,但是即便如此,如何為消費者提供便捷的消費服務?關鍵在于其軟件背后是否有足夠的線下配送、或者實體店面可供支撐。
“盡管‘酒快到’號稱已經整合了100萬家旗艦店專賣店,但這個數(shù)字未必準確。”有業(yè)界人士評論認為,對于“酒快到”這種為經銷商搭建網上平臺、不注重直營的O2O運營商而言,其覆蓋的廣度與密度是關鍵,即便目前達到了100萬級別的線下門店,也做不到高密度。
在這種情況下,與其他O2O平臺類似,酒快到繼續(xù)補強線下門店、提高覆蓋密度就成為這種模式能否繼續(xù)發(fā)展的關鍵。
線上線下適配
與“酒立方”的合作相伴推出的“竹林計劃”,可視為“酒快到”補強線下、提高覆蓋密度的一種計劃,對于主打O2O模式的電商來說,線上線下的適配成為這種模式發(fā)展的一個關鍵環(huán)節(jié)。
“9分鐘送達,這對于軟件的要求不高,但是對于線下網絡實體門店或者配送能力的要求很高。”營銷專家李峰在研究這種模式之后認為,與洋河1號這種APP一樣,要想實現(xiàn)平臺對于消費者快速送達的承諾,關鍵在于其覆蓋密度的達成與配送能力的提升。
但兩者也有不同——洋河借助于自身的網絡和經銷商來達成覆蓋,而“酒快到”則類似于一個松散的聯(lián)盟——它并不針對某一個品牌,而是針對全區(qū)域內所有酒類經銷商,所有品牌皆可容納。
“洋河1號依賴于自身網絡和力量,而‘酒快到’則是為經銷商提供線上一個平臺,APP只是起到一個粘性作用。”李峰認為,除了管理標準之外,覆蓋廣度和密度是關鍵。
這也是目前所有O2O電商面臨的共同問題——線上軟件平臺與線下覆蓋度的適配、與配送能力的適配。
在“酒快到”與“酒立方文章來源華夏酒報”的合作發(fā)布會上,雙方強調了今后的合作層面:
第一,雙方將實現(xiàn)優(yōu)勢產品互供。“酒立方”會將自身優(yōu)勢產品供給“酒快到”線下體驗店以及線上O2O平臺,同時,酒仙網也會向酒立方提供自身優(yōu)勢產品以及優(yōu)勢廠家的直營產品的供貨。
第二,“酒快到”憑借自身的優(yōu)勢技術,幫助“酒立方”做技術拓展,包括后臺、銷售等方面的技術支持。另外,“酒立方”所有連鎖店鋪將全部入駐“酒快到”平臺。
第三,雙方將在資本層面有所動作。涉及相互參股及共同推動國內外酒廠、酒莊的參股并購事務。
據(jù)了解,“酒立方”全國連鎖成立于2005年,總部在福建泉州,北京、武漢、德州、福州、廣州等地設有分公司及物流倉儲中心,在貴州和山東有大規(guī)模的基酒生產基地,300余個銷售實體店面,銷售網絡覆蓋全國。
“酒快到”總經理賈婧峰表示,“酒快到”擁有酒行業(yè)中互聯(lián)網技術專業(yè)化的團隊,并且在產品開發(fā)上具有優(yōu)勢,相信與“酒立方”的合作,將提升整個連鎖企業(yè)的運營效率。業(yè)內人士認為,“酒快到”與“酒立方”此次合作的達成,可更好地實踐O2O模式,引領消費升級。互聯(lián)網營銷優(yōu)勢+優(yōu)質連鎖酒企業(yè)的強強聯(lián)合,將給用戶提供更好的服務體驗和產品需求。
“在面對1919酒類直供這樣強勢崛起的連鎖品牌的時候,‘酒快到’需要強化自己的線下連鎖網點。”有觀點認為,線上線下的適配性是一個長期的工程,借助于與“酒立方”的合作,“酒快到”找到一個模式,即把更多連鎖門店納入其中,以其樹立模板,進而影響到更多線下實體加盟,迅速補強,達到線上線下一體化平衡適配的目的,來強化自身的競爭力。
流量入口在哪兒
這種線下補強的工程頗受業(yè)界矚目,但是與平臺化的京東、天貓、蘇寧等不同,“酒快到”以及其他APP形式出現(xiàn)的電商品牌,依然受制于流量入口狹窄的根本性問題。
業(yè)內人士認為,綜合性電商京東、天貓、蘇寧等也展開了O2O模式的推進,借助于其超強的品牌影響力,其流量入口不成問題。但是類似于“酒快到”、洋河1號等APP,卻受限于業(yè)外消費者認知度不高的囧境。
業(yè)界人士歐陽千里認為,雖然“酒快到”致力于打造業(yè)界的滴滴打車,但是兩者并無可比性。
他認為,兩者流量入口不一樣。時至如今,網絡流量大多集中于BAT(百度、阿里及騰訊)。滴滴依托于騰訊,流量入口自然可觀,隨著用戶習慣了打車的便捷性,便會依托于獨立的打車軟件去運行;滴滴面向大眾,通過微信及多方媒體資源進行不斷的推廣,用戶量自然呈直線上漲。反觀“酒快到”,流量入口局限于“酒快到”軟件,雖然也曾頻繁地去做線下地推活動,但這都不能成為嚴格意義上的流量入口;通過行業(yè)、戶外及部分社交媒體進行推廣,影響的卻是行業(yè)內的酒企、經銷商、終端店及從業(yè)者,很難落地到消費者。
除了不能解決流量入口的問題之外,如何針對不同類別的經銷商群體做到增強粘性,也是一個大的挑戰(zhàn)。
“在平臺化時代無法比肩綜合平臺,如今又面臨著去平臺化的挑戰(zhàn)。”有業(yè)界人士認為,電商如今已經進化到了新的階段,平臺化電商已經牢牢占據(jù)流量入口,其他電商品牌正在走去平臺化的路線,試圖曲線獲得流量。
四川玖庫科技推出的視頻化電商模式,正是這種代表——它借助于視頻電商軟件,為廠家、商家的產品提供多元平臺推廣,可以在微信、微博、網頁等多平臺發(fā)布,而較低的門檻也更為吸引商家的加入。
業(yè)內人士認為,去平臺化電商漸漸興起,成功解決了單一APP無法獲得流量入口的問題,也沒有平臺化電商那么高的成本門檻,這勢必會對于O2O模式的電商構成新的挑戰(zhàn)。
“一方面是大型平臺電商占據(jù)流量入口,另一方面是去平臺化電商借助社交媒體發(fā)布,都可以獲得較高的流量,避開了單一APP在普通消費者心目中認知度不高的問題,這就給了O2O電商雙重壓力。”部分業(yè)界人士認為,除了要繼續(xù)補強線下,維持線上線下一體化的適配性、達到配送快速的要求之外,類似于“酒快到”O(jiān)2O模式的電商目前最大的問題,還在于流量入口無法把控。
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