據小茅i茅臺微信公眾號消息,1月23日,i茅臺就53%vol 500ml貴州茅臺酒(丙午馬年)經典版包裝盒誤將“昴”寫成“昂”的問題進一步予以回應稱,經全鏈路緊急協作,修正后的外盒已于當日恢復生產。
其表示,小茅與產業鏈上各環節的相關人員一起,全面認真地復盤了此次“一撇之失”背后的系統性問題,以優化流程,舉一反三,持續改進,不斷精進管理水平。
為妥善解決用戶關切,茅臺同步推出兩項售后方案:
一是全年常態化更換服務——即日起至2026年12月31日,消費者可憑原產品及購貨憑證,前往全國任意茅臺自營店更換修正后的產品;亦可單獨更換修正版包裝彩盒(預計自3月起啟動,具體安排將另行公告)。
二是關于小茅腦洞大開的“補筆工具”,初步研判具有可行性,目前原型思路已形成,還需進一步深化設計并開展實物驗證。小茅想做到易用并有藝術感,用時會相對較長,屆時也將通過公告告知消費者領取方式。

