
名酒布局?jǐn)?shù)字化,從一定程度上推動了酒業(yè)數(shù)字化發(fā)展的進(jìn)程,酒業(yè)進(jìn)入到了數(shù)字化新時代。
然而,酒企數(shù)字化建設(shè)的難點不是基礎(chǔ)數(shù)字化軟件平臺的搭建(很多互聯(lián)網(wǎng)公司都可以實現(xiàn)),而是數(shù)字化運(yùn)營的實施,以及運(yùn)營過程中的不斷迭代和升級,具體來說,企業(yè)的數(shù)字化建設(shè)有三大難點,分別是消費者運(yùn)營模式設(shè)計、新內(nèi)容的開發(fā)與運(yùn)營和消費者的建制化運(yùn)營:
消費者運(yùn)營模式的設(shè)計:
在生產(chǎn)中心時期,酒企渠道的主要運(yùn)作模式是大流通批發(fā)模式,誰擁有產(chǎn)品資源,誰就擁有產(chǎn)業(yè)鏈的最大話語權(quán)。
隨著酒企產(chǎn)能擴(kuò)張的基本完成,傳統(tǒng)流通渠道效率低的弊端開始顯現(xiàn),產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)入到了渠道中心時期。為了提升渠道效率,酒企紛紛開始改變渠道運(yùn)營模式,渠道扁平化、直控終端、自建終端、直分銷等模式紛紛出現(xiàn),這些運(yùn)營模式與企業(yè)的實際情況相結(jié)合,推動酒業(yè)進(jìn)入到了黃金發(fā)展時期。
酒業(yè)經(jīng)歷了二十年的快速發(fā)展后,渠道深度布局基本完成,消費者成為了最稀缺的資源,產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)入到了消費者中心時期,在這方面勁酒走在了前列,一方面通過渠道數(shù)字化建設(shè),實現(xiàn)了廠商店一體化打造,另一方面在現(xiàn)有渠道基礎(chǔ)上對消費者運(yùn)營模式進(jìn)行了升級發(fā)展,消費者運(yùn)營效率快速提升。
新文化、新內(nèi)容的開發(fā)與運(yùn)營:
在消費者中心時期,內(nèi)容成為了戰(zhàn)略性資源。在滿足消費需求層面,內(nèi)容和產(chǎn)品同樣重要,二者都是消費者的核心需求;這就對酒企的內(nèi)容開發(fā)、內(nèi)容運(yùn)營提出了新的要求,傳統(tǒng)品牌營銷的“占終端+找代言人+飽和廣告”的三板斧模式已經(jīng)失效,現(xiàn)在需要“品牌故事+內(nèi)容種草+私域流量”新的三板斧;新文化、新內(nèi)容不再是簡單的策略化運(yùn)營,更需要上升到戰(zhàn)略的高度。
新文化、新內(nèi)容與數(shù)字化結(jié)合,不僅解決了準(zhǔn)確、及時和有效觸達(dá)的難題,更重要的是通過新文化內(nèi)容力建設(shè)有效地解決了消費觸動和消費轉(zhuǎn)化的難題。
如何把消費者組織起來,實現(xiàn)建制化運(yùn)營?
在消費中心時期,消費者作為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的稀缺資源,具有典型的高度分散特征,在具體運(yùn)營培育方面很多企業(yè)都做出了價值性嘗試,但是,由于消費者高度分散,運(yùn)營過程中出現(xiàn)了“難度大、效率低、復(fù)制難”的問題。
通過廠商店+KOL+KOC的一體化的構(gòu)建,產(chǎn)品力、鏈接力、組織力、動員力、內(nèi)容力等在消費端的深度實踐,可以有效把消費者成建制地組織起來,走進(jìn)消費者的生活,深度體驗、深度互動和深度運(yùn)營。
名酒布局智慧新零售,從一定程度上來說,標(biāo)志著酒業(yè)進(jìn)入到了數(shù)字化運(yùn)營、數(shù)字化發(fā)展的新階段;數(shù)字化建設(shè)不再是簡單的軟件類工具導(dǎo)入,而是要與酒企的實際運(yùn)營深度融合,通過廠商店一體化打造推動組織運(yùn)營效率提升,通過以新文化為代表的內(nèi)容力建設(shè),在與消費者的互動溝通中,不僅解決了有效觸達(dá)的難題,更解決了有效觸動和高效轉(zhuǎn)化的難題,從內(nèi)到外推動酒企運(yùn)營發(fā)展上升到一個更高的層面。
一路向“C”,在當(dāng)前的消費中心時代,數(shù)字化更深層面的價值和意義是通過模式創(chuàng)新和內(nèi)容賦能,把消費者成建制地組織起來進(jìn)行深度運(yùn)營、高效培育,推動酒業(yè)發(fā)展進(jìn)入一個更高的競爭層面。

