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今年，突如其來的新型冠狀病毒肺炎疫情影響了整個市場，尤其春節旺銷季近乎“空白”的跨越，給酒業尤其是經銷商端造成巨大的壓力。針對此情況，需要解決市場渠道的新問題和新動態，因此，需要廠商調整策略、攜手共建市場，維護市場穩定、聯合防止價格滑坡，構建完整的扶商幫商策略，是當下酒企工作和經營的第一順位。因此，對于扶商幫商這個首要工作，需做好廠商共建的“五個一體化”策略。

一是頂層設計一體化。企業聯合經銷商針對目標市場制定目標和核心工作，建立年度工作的頂層設計。頂層設計工作包括戰略調整、資源配置、戰術動作，疫情好轉之后的營銷應對等，從頂層戰略構建企業動能和推動企業整體業務發展。

二是產品優化一體化。疫情之后，新市場環境將帶來消費觀念和消費需求的轉變，而向名酒集中、向高端酒集中化的行業趨勢不變，同時，家庭消費、社區消費、線上圈層日漸消費興起，企業需要根據消費者口感、審美等新變化需求，做好產品設計、產品升級、新產品開發等組合工作，經銷商也需要調整相應的產品結構。

三是線上辦公一體化。疫情的阻隔，要求企業和經銷商的日常辦公轉為線上，而線上辦公具有三大考驗點：企業辦公力、領導管理力、團隊執行力。首先，企業線上辦公，需要配套相應的基礎設施體系建設；其次，對于企業管理層來說，如何做好工作過程管理和結果管理，如何授權與監督，建立PDCA循環管理流程和方法等至關重要；最后，在團隊執行方面，需要考慮團隊的流程設定、反應速度、信息流處理等。

線上辦公的核心是提升遠程辦公的工作效能，實現這一目的需要做到以下4個關鍵點：事情具體化、事情飽滿化、事情時間化、事情小組化。針對業務設定正確的工作目標，并基于目標制定合理的工作計劃。工作計劃必須具像化到時間節點、具體負責、階段成果、資源配置等，并根據程度排序，確保緊急且重點的工作優先完成，保障企業組織戰略優勢。

四是線上組織管理一體化。銷售以人為本，市場渠道業務鏈為一個整體，企業為業務鏈條關鍵點提供高質量的服務，服務經銷商、服務渠道、服務消費者。當前環境下將以線下服務向線上服務轉化，這對企業也提出了更高的要求。

五是線上運營推廣一體化。實現線下渠道線上推廣，有效地實現服務形式創新，主要圍繞社群化營銷開展，從煙酒店渠道、餐飲渠道和社群化管理做準備、贏得復工后的市場先機。

首先，煙酒店渠道線下分布相對分散，進行終端管理線上化：疫情過后第一時間走出去，進行終端拜訪，同時進行數據收集及市場預判，建立終端線上檔案和終端門店社群。同時做到終端運營線上化，幫助終端門店構建其線上客戶社群，助推終端客情與活動的線上化，實現人人即終端、人人即渠道。

其次，制定餐飲渠道幫扶計劃，年節的餐飲渠道受到沖擊相對嚴重，而作為白酒的核心渠道之一，主要打造消費聚飲場景。一方面在復工后，針對家宴等影響較小的細分場景重點開發，通過新的合作模式和餐飲渠道共建新銷售平臺。另一方面進行資源整合，發展高端餐飲主要人員（如大堂經理、樓面經理、營銷經理），利用疫情期收入下降的窗口進行“員工共享”，達到資源共享化、價值最大化、利益共同化。

新的銷售點和資源整合開拓離不開廠家的品牌傳播支持，更離不開經銷商群體的拓展努力，廠商攜手共同拓展，成為新場景開發的唯一路徑。

最后是廠商一體推動社區營銷互動化業務的轉型，建議社區營銷社群化推廣實施四步管理法。第一步建立紐帶，形成與目標客戶群的感情連接，鄰里有事主動幫扶；第二步是品牌推廣，可通過圖文搭配進行相應的品牌推廣活動，營造場景，尤其是五一、中秋、國慶等硬核節日；第三步是制定配套活動，針對線上社群制定相應的推廣活動政策及團購政策，同時業務團隊指導經銷商和終端門店做好服務工作，客情聯絡及資源挖掘仍由開拓人掌握；第四步是發動全員營銷，制定相應的制度和激勵政策，作為社群營銷互動創新的模式探索，為全員營銷或直銷總結經驗、開拓新業務模式，為未來的深度全員營銷進行發展嘗試。

非常時期，壓力和機遇并存，考題和答案并存。攜手共力，企業和經銷商共同在原有的基礎上創新發展，實現新的增長點。