開年以來,酒業(yè)重磅消息接連推出。茅臺、五糧液、瀘州老窖等名酒價格穩(wěn)穩(wěn)攀升,與此形成對比的是,不少區(qū)域小酒企步履維艱,甚至不得不停產(chǎn)。與此同時,實力雄厚的經(jīng)銷商持續(xù)攻城略地,加大店面建設(shè),中小型經(jīng)銷商在夾縫中尋找生存的空間。當(dāng)下,區(qū)域經(jīng)銷商和酒企如何應(yīng)對新變化,成為了大家需要面對的難題。
軟磨硬泡
在Q市,王總經(jīng)營著一家專營酒水的店面。前些年生意好的時候,廠家業(yè)務(wù)員絡(luò)繹不絕地登門拜訪,與王總一起維護市場,王總與店員過得很滋潤。酒水銷售門檻低,如今,不少人開起了微店、天貓商城等,酒水線上專賣對實體店的沖擊也不小,在維系老客戶的同時,王總不得不積極拓展新客戶。
“好日子”婚慶酒樓在Q市影響力大、市場基礎(chǔ)好,王總派小陳全力“啃”下這塊硬骨頭。小陳接觸到酒樓老總后,對方很客氣地說:“咱們市區(qū)就這么大地方,我也沒必要隱瞞,我們已經(jīng)有固定的供貨商了,而且,我們雙方合作多年,相處得也不錯。”
對此,小陳沒有流露出絲毫失落感,倒是面色和悅地跟酒樓老總聊了當(dāng)下婚慶市場的狀況,在談話中將王總經(jīng)營店面的產(chǎn)品豐富、客戶群廣、給予客戶返利相對較高等有效信息傳遞給對方。
“沒想到,小陳的業(yè)務(wù)知識儲備這么豐富,對酒水市場信息捕捉得比較精準(zhǔn)、到位,跟他聊天,能獲取有效信息。”通過聊天,小陳給酒樓老總留下了深刻的印象。
小陳加了酒樓老總微信,時常將自己搜索到的市場信息發(fā)給對方,也時常關(guān)注對方的微信內(nèi)容,伺機尋找“突破口”。
一次偶然地翻看微信,讓小陳發(fā)覺,機會來了。酒樓老總發(fā)了條信息,求購一款法國香檳酒。原來,周末承辦婚宴的新人,指定了一款法國香檳澆注香檳塔,這款香檳在Q市找不到,需要臨時調(diào)貨,但是,酒樓的常年供貨商推薦了另一款酒給酒樓老總,讓常年為客戶提供優(yōu)質(zhì)化服務(wù)的酒樓老總頗為不滿。
小陳立馬打電話,找朋友搜羅這款酒,終于在上海的一位經(jīng)銷商朋友那里找到了。事不宜遲,小陳預(yù)付了貨款,讓上海朋友立即把酒特快專遞過來。
“先把你們的主打產(chǎn)品,搬6箱過來,試試。”酒樓老總通過小陳的魄力和細(xì)致認(rèn)識到,有這樣得力的員工,這家店面的產(chǎn)品,也不會太差。
一來二往,小陳慢慢地拿下了酒樓婚慶用酒的“半壁江山”,這也算從對競爭對手那里奪取了一杯羹。
在酒業(yè)調(diào)整期的當(dāng)下,不僅區(qū)域經(jīng)銷商極力拓展客戶,區(qū)域酒企也使出了渾身解數(shù),以期最大限度地贏取消費者。
抓取時機
Y品牌作為Q市響當(dāng)當(dāng)?shù)牡禺a(chǎn)酒品牌,具有廣泛的受眾基礎(chǔ)和品牌影響力。前些年,張總審時度勢,看到了消費習(xí)慣的改變和葡萄酒市場的壯大,一改單一以白酒生產(chǎn)為主的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),引進了葡萄酒釀酒設(shè)備和技術(shù)人員,形成了多樣化的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。
Q市酒水消費量大,知名度較高的外來品牌強勢沖擊著Y品牌市場。之前,張總一直比較注重在電視臺、戶外高炮等傳統(tǒng)媒體上宣傳。在新的市場形勢下,如何壓縮宣傳費用、達到有效的宣傳效果,成為了張總不得不思考的問題。
Q市北郊,有個水域面積7.2平方公里、庫容7000萬立方米的湖泊,2005年,市賽艇皮劃艇訓(xùn)練基地在此建成。一次,張總在與朋友的聊天中獲悉,7月,該基地的運動員將赴外地參加高規(guī)格的賽艇、皮劃艇錦標(biāo)賽。夏日,時值啤酒消費旺季,如何推廣Y品牌的白酒?怎么捕捉不落俗套的新聞點?
經(jīng)過探討,Y品牌推出了特別定制的“壯行酒”。古代,壯士出征之前,都會喝滴了雞血的酒來鼓舞士氣,將軍在征戰(zhàn)殺場前,也有喝酒壯軍威的傳統(tǒng)。張總特別交代,在酒盒上予以特別設(shè)計,酒瓶以紅色調(diào)為主旋律,表現(xiàn)了對運動健兒的熱切期盼之情。
贈酒當(dāng)日,張總不僅請來了當(dāng)?shù)氐闹髁髅襟w,而且,也有不少消費者參與了該活動。大家通過新媒體、傳統(tǒng)媒體等報道該活動,使得Y品牌得到了良好的宣傳效果。為了迎合激烈競爭的需要,張總開始在內(nèi)部“打刀子”。
團隊建設(shè)
一個企業(yè)能走多遠,與決策者的胸懷息息相關(guān)。一個企業(yè)的興衰成敗,與員工的素質(zhì)密不可分。
在酒業(yè)調(diào)整期的當(dāng)下,張總沒有盲目裁員,而是調(diào)整了人員結(jié)構(gòu),將技術(shù)精湛的人員留在了生產(chǎn)一線,余下的一大批人員向銷售一線傾斜。
同時,不拘一格選用人才。張總將原來在釀酒車間的小李調(diào)撥到銷售部門任主任,一時間,引來原銷售部門員工的不滿。只一年時間,小李用業(yè)績印證了張總的眼光。張總還不惜費用做了大量基礎(chǔ)性工作,提升一線生產(chǎn)員工和銷售人員的素質(zhì),請來技術(shù)專家、咨詢師給大家做培訓(xùn),提升員工的業(yè)務(wù)能力。
在薪酬設(shè)計上,張總引進了最新的人力資源管理體系,結(jié)合企業(yè)實際,對員工的薪酬制度進行改進,突出能者上的經(jīng)營理念,增強了員工的凝聚力。
在市場環(huán)境瞬息萬變的今天,無論是經(jīng)銷商還是酒企,應(yīng)該審時度勢,順應(yīng)變化。從業(yè)人員要以敏銳的眼光,正確地看待變化、擁抱變化,才能品嘗到創(chuàng)新、突破帶來的利好。

