對于廣大消費者，“雙11”這天已成為網絡購物的狂歡日，但很多酒企卻不這樣認為。，“雙11”前夕，一份“天貓名酒爆款清單”的流傳，更加深了酒業(yè)的焦慮情緒。“53度飛天茅臺搶購價699元/瓶、52度五糧液499元/瓶、53度紅花郎酒10年199元/瓶、劍南春珍藏級52度359元/瓶……”，這種“擊穿”出廠底價的促銷力度一度引發(fā)業(yè)內恐慌，擔心本已在市場調整期承壓嚴重的價格體系被摧垮，以及線下經銷商的利益受到損害。
于是，多家酒企發(fā)布《聲明》，將與己沒有直接業(yè)務合作的電商一一列出，與之劃清界限，提醒消費者注意鑒別，或計劃出手“救市”，以化解“雙11”降價潮可能造成的影響。
在“雙11”這場全民狂歡的網購盛宴中，所涉及的品類可謂包羅萬象，從衣食住行到娛樂休閑，既有蘋果、LV這樣的國際大牌，也有各種國產精品。而關于電商合作名單的“聲明”卻不多見，也鮮聞其他行業(yè)擔憂“雙11”對市場價格體系的破壞，為何偏偏是酒行業(yè)有這種焦慮的心態(tài)與表現(xiàn)？
對市場健康規(guī)范的考慮？
從相關導向來看，這個理由是站不住腳的。針對今年的“雙11”電商促銷，工商總局要求網絡經營者“高度重視并糾正網絡商品交易中存在的第三方交易平臺準入把關不嚴、對商品信息的審查處置不力、消費者權益未能得到充分保護等方面的違法違規(guī)行為”。工商總局還要求電商完善技術和物流保障、制定投訴處理預案等具體措施，確保“7日無理由退貨”等法律規(guī)定得到切實執(zhí)行。
顯然，對“雙11”電商降價行為，工商總局是持引導、規(guī)范的態(tài)度，主旨是確保消費者享受到不含“水分”的折扣實惠，增強消費活力。這也從另一個角度表明，“雙11”不會對市場和企業(yè)日常經營造成損害，否定了部分酒企所擔心的擾亂市場問題。
對傳統(tǒng)經銷商利益的保護？
電商與傳統(tǒng)經銷商之間確實存在競爭關系，但競爭是市場的必然，只要沒有逾越法律界限，酒企何必過多干涉？我國與降價促銷相關的法律規(guī)定有如下幾條：《反不正當競爭法》規(guī)定，經營者不得以排擠對手為目的，以低于成本價格銷售商品；《反壟斷法》規(guī)定，禁止具有市場額支配地位的經營者沒有正當理由而以低于成本的價格銷售商品；《價格法》規(guī)定：經營者不得為了排擠競爭對手或獨占市場以低于成本價格傾銷商品。但在實際操作中，商家銷售價格是否低于成本很難驗證，甚至沒有明確的計算標準。在這種情況下，電商的“雙11”降價是合法商業(yè)競爭，酒企對之過度干涉的理由并不充分，甚至可能招致是非。
其實，酒行業(yè)對“雙11”感到焦慮的原
文章來源華夏酒報因，很大程度上還是自己的不成熟。在互聯(lián)網時代的大勢所趨下，“雙11”是機遇而絕非危機，企業(yè)應該想方設法與消費者保持體驗與情緒的同步，而不是把消費者的“狂歡”當作陷阱。
對比其他行業(yè)，也許更能發(fā)現(xiàn)酒業(yè)的思維局限性。今年“雙11”，與以往各大電商力拼“價格戰(zhàn)”不同，除了讓利優(yōu)惠，其更多通過營銷創(chuàng)新、服務升級來吸引用戶。京東的宣傳口號是“真、正、低”，國美在線也特意強調“雙11”是“真戰(zhàn)”。天貓向信用資質良好的用戶開放賒購服務，消費者可以低首付購得商品，然后分期付款。而在酒行業(yè)，最吸引眼球的卻是各種《聲明》，讓消費者規(guī)避風險、自我保護，這是怎樣的用戶體驗可想而知。
無論“雙11”還是今后，我們希望看到酒行業(yè)更加成熟的心態(tài)和表現(xiàn)，順應趨勢，主動作為，樹立良好的品質、責任形象。
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編輯：閆秀梅
